Mentions légales

Skinface Company
Adresse : 10 place Auguste Gibert, 34000 Montpellier, France
Email : contactskinface@gmail.com

Directeur de la publication : Skinface Company
Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Le site www.skinface.com est la propriété de Skinface Company. Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation préalable.

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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.skinface.com par Skinface Company.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Skinface Company ne saurait être tenue responsable d'erreurs ou d'omissions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Skinface Company se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou les modes proposés sur le site.

6. Livraison

Les délais sont indiqués lors de la commande. Skinface Company ne peut être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits ouverts, personnalisés, hygiène...).

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour sont détaillées sur la page dédiée. Le remboursement intervient après réception et vérification des produits.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

10. Données personnelles

Les données transmises dans le cadre des commandes sont utilisées conformément à la Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

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Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Société Skinface, 10 place Auguste Gibert, 34000 Montpellier.

2. Collecte de données

• Nom, prénom

• Adresse postale et email

• Données de navigation

• Historique de commandes

• Informations de paiement (non stockées par Skinface, mais par Shopify)

3. Finalités

• Traitement des commandes

• Expédition et suivi

• Gestion du compte client

• Marketing et newsletters (avec consentement)

• Amélioration du site et analyse du trafic

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à Shopify ou aux prestataires logistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition.
Demande par email : contactsskinface@gmail.com

7. Sécurité

Skinface Company et Shopify mettent en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données.

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Politique de Gestion des Cookies

1. Définition

Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil pour améliorer votre navigation.

2. Cookies utilisés

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site (Shopify)

• Cookies analytiques (ex : Google Analytics)

• Cookies marketing (pixels publicitaires : Meta, TikTok…)

3. Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous propose :

• Accepteur

• Refuser

• Configurer les cookies

Aucun cookie non essentiel n'est activé sans votre accord.

4. Durée de conservation

Entre 6 et 13 mois selon le type de biscuit.

5. Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page.

6. Contact

Pour toute question : contactskinface@gmail.com